Les Centres de Gestion Agréés ont pour mission d’assister
les petites et moyennes entreprises, artisans, professionnels libéraux, en leur fournissant des services d’aide à la gestion et de formation.
 
Le Centre de Gestion et l’Assocation Agréés de la Région Parisienne (CGARP et AARP), premier centre français avec plus de 20 000 membres, a décidé d’introduire le support web au centre de sa communication, jusque-là essentiellement fondée sur les media papier.

Le portail Picpus du Centre de Gestion et de l’Association Agréés
de la Région Parisienne fournit un accès personnalisé aux entreprises commerciales et artisanales, aux professionnels libéraux et aux experts-comptables, en leur proposant informations et services correspondant à leurs abonnements respectifs.

L’une des problématiques rencontrée à la mise en œuvre du portail était de disposer d’une architecture sécurisée qui maintienne l’isolement du système de gestion du CGARP vis à vis de l’environnement internet.  
L’ensemble des abonnements des adhérents est géré sur un progiciel CCMX, déconnecté d’Internet.
Ce système fournit quotidiennement le référentiel des accès profilés au portail.
 
Chaque artisan, professionnel libéral ou commerçant dispose d’une fiche d’identification, qu’il met à jour en ligne.
L’annuaire des pros ainsi constitué s’enrichit chaque jour.

Les capacités d’Isotools Studio à répliquer des bases de données permettent de maintenir synchronisé le référentiel d’annuaire du portail web avec le système de gestion du Centre de Gestion.

Le portail Extranet Picpus dispose de plus de 700 pages d’informations ou archives, et de services interactifs.

Les adhérents recherchent des informations actualisées pour leur gestion et leur fiscalité, et également des services interactifs qui leur simplifient la vie.
 
En exploitant directement les composants de services web d’Isotools Studio, le CGARP est capable de proposer le planning des cours de formation et les inscriptions en ligne, des informations économiques et juridiques profilées et envisage prochainement l’ouverture de forums de discussion l’abonnement à une lettre d’information. Par ailleurs, chaque membre peut explorer et contribuer à l’annuaire des pros, consulter ou déposer des petites annonces.
 

Depuis le portail, tout adhérent peut mettre à jour les informations concernant son organisation.
De plus, les nombreux formulaires mis à leur disposition permettent à chaque adhérent de formuler des demandes spécifiques de formation, ou d’informations particulières.
Le CGARP établit ainsi une nouvelle forme de contacts plus interactive avec ses clients et les découvre sous un angle nouveau.

L’environnement Internet représente une chance et également un risque important pour une organisation de 80 personnes au service d’une
communauté riche de 20 000 membres.
 
Le CGARP a opté pour Isotools Studio notamment pour sa robustesse dans la gestion des contenus, et la souplesse qu’il offre aux utilisateurs spécialistes de la communication. Sans programmation, il est possible de ré-organiser des pans entiers du portail tout en conservant la cohérence globale de l’ensemble, tant sur les options de navigation dans le portail, que sur la gestion des accès des adhérents.
 
Contrairement à de nombreux projets sur Internet, le développement du portail s’est déroulé comme escompté. L’appropriation de l’édition des centaines de pages de contenus par le CGARP très en amont dans le projet, a contribué a disposer très tôt d’un portail riche et totalement opérationnel.
 
Les clients en sont les premiers témoins : ils apprécient la facilité de navigation, et la clarté des informations et services fournis.

Le portail Extranet Picpus dispose de plus de 700 pages d’informations ou archives, et de services interactifs.