Captain Tortue - Site Extranet Commercial -

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Captain Tortue

Le numéro 1 de la vente directe de vêtements pour enfants gère son portail Extranet commercial avec Isotools Studio

Fondée en 1993, Captain Tortue a connu un développement commercial rapide grâce à une démarche innovante de vente à domicile et un catalogue toujours renouvelé de produits de qualité. La société a réalisé en 2004 un chiffre d’affaires de plus de 18 millions d’euros et anime déjà un réseau de 850 démonstratrices à domicile.

Afin de consolider ses positions et d’étendre son réseau au niveau Européen, Captain Tortue a mis en place un portail commercial sur Internet, associé à son système de gestion, qui permet à chaque démonstratrice de réaliser ses commandes depuis un simple navigateur web, de suivre l’état des livraisons et le chiffre d’affaires.

Le portail commercial donne à l’entreprise une puissance nouvelle pour la gestion commerciale et l’animation du réseau, en France et à l’étranger.

	Témoignage Captain Tortue Size:126 kB

Voir le site de Captain-Tortue

En savoir plus sur Isotools XRM Server

Application

Extranet profilé pour plus de
850 démonstratrices en Europe
Suivi des commandes en cours
Suivi des chiffres d’affaires individuels
Prises de commandes en ligne
Gestion de mémos internes

Bénéfices Client

Réactivité grâce à un Portail Internet synchrone avec la gestion commerciale.
Gestion 100% électronique des commandes et des suivis personnalisés des chiffres d’affaires.
Dynamisation de la force de vente.

Logiciel

Isotools Studio V3
Isotools XRM Server Version 3

Infrastructure

Back-office en Windows / SQL-Server
Site Web en Linux / Apache / MySQL / PHP

Philippe Jacquelinet, Président Directeur Général, Captain Tortue.

“ Nos clients recherchent auprès de Captain Tortue des vêtements d’enfants de qualité et des délais courts de livraison.

Grâce à Internet, nous offrons à nos démonstratrices un guichet unique toujours disponible pour recevoir de nouvelles commande et présenter les informations des ventes.

Le portail commercial de Captain Tortue a été réalisé en s’appuyant intégralement sur l’application Isotools Studio et ses options de gestion de portail Extranet.
Connecté au système d’information de l’entreprise, il apporte une souplesse inégalée pour les échanges directs avec chaque démonstratrice et le suivi en temps réel de l’activité commerciale.”

Un guichet unique personnalisé pour chaque démonstratrice

Le portail commercial de Captain Tortue permet à chaque démonstratrice, depuis un simple navigateur web et en toute sécurité, d’accéder sur Internet à l’ensemble des informations dont elle a besoin pour développer ses ventes :

consulter le catalogue des vêtements,
écrire et passer une commande,
suivre l’état de chaque livraison en cours par appel des services web des transporteurs,
visualiser son chiffre d’affaires, ainsi que celui de son équipe,
transmettre des mémos au sein du réseau.

Ce guichet unique a été constitué en s’appuyant sur l’application de gestion de portails web Isotools Studio, synchronisée de manière régulière avec le système d’information de l’entreprise.
L’authentification de chaque démonstratrice et la gestion de son profil est intégralement géré par le serveur de personnalisation XRM Server d’Isotools.

Le suivi assuré du chiffre d’affaires de son équipe

Le réseau commercial de Captain Tortue s’est développé par une méthode virale de bouche à oreille, chaque démonstratrice parrainée générant des commissions à chaque responsable d’équipe ou de secteur.

Les responsables d’équipes ou de secteur disposent en temps réel des informations actualisées sur les ventes, et sont capables de réagir rapidement en signalant par exemple de nouvelles offres ou des produits à plus grand succès.

Des échanges permanents

Le portail commercial dispose d’un système de courrier électronique interne au réseau.
Il permet à chaque démonstratrice, non experte des environnements Internet d’échanger librement avec ses contacts commerciaux.
De plus, c’est un moyen pratique pour l’entreprise de transmettre des informations nouvelles sur des offres du mois, des sorties de nouvelles collections, ou de nouveaux concours.
Il permet également de maintenir un dialogue permanent sur les livraisons en cours et les éventuelles difficultés d’approvisionnement rencontrées.

Mieux informé, le réseau est plus efficace et se sent vraiment épaulé dans ses actions auprès des clients.

Philippe Jacquelinet, Président Directeur Général, Captain-Tortue

“ L’Extranet de Captain Tortue a révolutionné nos méthodes et a grandement simplifié la gestion pour l’entreprise et chaque démonstratrice. Nous sommes plus proches de notre réseau et plus efficaces.

Grâce à Isotools Studio, nous gérons de manière autonome les informations mises en temps réel à la disposition de chaque démonstratrice, de manière totalement personnalisée. ”