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L’information coule à flots sur l’Intranet Canal’O de la direction régionale Veolia Eau – Banlieue de Paris

L’information coule à flots sur l’Intranet Canal’O de la direction régionale de Générale des Eaux - Banlieue de Paris

La direction régionale Banlieue de Paris du groupe
Veolia Eau assure la distribution de l’eau
auprès de 144 communes, représentant 5 millions
d’habitants et 800 000 m³ d’eau acheminés
chaque jour.

L’intranet Canal’O propose à chacun des 1 200
collaborateurs de l’entreprise un accès simple
et intuitif aux informations utiles, bases de données,
agendas et services de l’entreprise, qui fluidifient
les processus internes.

L’intranet est géré et mis à jour avec Isotools Studio.
De nouveaux processus permettent de garantir
la fraîcheur et la fiabilité de l’information sur
les contenus stratégiques.

	Témoignage Veolia Eau Size:1557 kB

Application

Intranet d’entreprise.
Communication Interne.
Bases documentaires indexées.
Bases de données d’entreprise.

Bénéfices Client

Référentiel unique des données et services
clés de l’entreprise.
Processus normalisés de mise à jour.
Intégration d’applications fonctionnelles.

Logiciel

Isotools Studio V3
Isotools XRM Server V3

Infrastructure

Serveurs Microsoft IIS
Bases MySQL

Sandrine Khaznadji, Directrice de la Communication - Veolia Eau, Banlieue de Paris

“ L’Intranet Canal’O a été créé pour favoriser la mise en réseau de l’ensemble des informations utiles à toutes les équipes de l’entreprise.

Véritable outil de travail, il centralise les documents liés à notre activité et propose des services dynamiques de gestion des contacts internes et externes.

Réalisées avec Isotools Studio, les mises à jour de l’Intranet sont décentralisées auprès de chaque direction, au plus près des sources de l’information.”

Les bases de données de l’entreprise au cœur de l’intranet

L’intranet a été construit au plus près des usages des utilisateurs.

La base de données communales résulte de la mise en commun des besoins des Centres Opérationnels qui peuvent désormais consulter et mettre à jour les coordonnées de leurs interlocuteurs communaux sur un socle commun, ouvert à toutes les équipes de l’entreprise.

De même, l’annuaire complet de tous les collaborateurs est désormais toujours disponible sur l’Intranet, en permanence synchronisé avec l’annuaire LDAP de l’entreprise.

Des services à valeur ajoutée, qui fluidifient les opérations

Les collaborateurs ont trouvé de nouveaux services qui facilitent leur travail au quotidien et favorisent les échanges.
Réserver une salle de réunion sur l’un des 9 sites de l’entreprise est devenu accessible et simple de gestion. Déposer une petite annonce personnelle est également prévu.

Chaque collaborateur authentifié de manière unique

Connecté au meta-annuaire de l’entreprise, l’Intranet s’ouvre automatiquement sur le poste de chaque collaborateur et donne accès de manière profilée à toutes les informations et services, en fonction des droits d’accès du collaborateur.

L’authentification unique (Single Sign On – SSO) des utilisateurs a été mise en œuvre afin de favoriser une navigation fluide et naturelle pour chaque collaborateur, non spécialiste des technologies web.

Sandrine Khaznadji, Directrice de la Communication - Veolia Eau, Banlieue de Paris

“ Fort de son succès dès les premières semaines d’ouverture, l’Intranet va progressivement intégrer de nouvelles applications de gestion des astreintes et proposer des services de travail collaboratif.

Nous sommes convaincus que l’Intranet a déjà transformé notre manière d’exercer notre métier du service de l’eau, et contribue à améliorer le partage de l’information et la productivité de l’entreprise.”

L’axe du temps : un point de vue novateur sur l’Intranet

L’Intranet Canal’O propose une vue transversale sur tous les projets de l’entreprise par une exposition des évènements et réunions selon l’axe du temps.

Il est ainsi possible de référencer toute information ou tout dossier de l’Intranet et de le positionner automatiquement sur les agendas de l’entreprise.
Ceux-ci représentent une carte originale et dynamique des projets et informations clés, évoluant au fil des échanges internes de l’entreprise.

Une intégration réalisée par Sys-Dis, partenaire expert certifié Isotools

Le projet Canal’O a été intégré par la société de services Sys-Dis, partenaire expert certifié Isotools.
L’expertise de Sys-Dis a permis notamment d’associer au sein de l’Intranet diverses briques essentielles pour la sécurité et son ergonomie :

Gestion de l’authentification unique (SSO) sur architecture de meta-annuaire LDAP
Développement et intégration d’applications spécifiques s’appuyant sur des bases de données métier avec mise à jour dans l’intranet : annuaire des principaux correspondants de l’entreprise
Configuration des composants Isotools Studio pour l’indexation des bases documentaires et de connaissance de l’entreprise.
Aide au déploiement et accompagnement du changement.

Isabelle Reyre, Chef de Projet Intranet

“ L’Intranet a rapidement été plébiscité par les utilisateurs pour son efficacité car il apporte de véritables services utiles à l’ensemble des collaborateurs.

Moteur du changement, l’Intranet a permis de normaliser
le partage et les méthodes de mise à jour des informations,
qui jusqu’alors étaient disponibles au sein d’îlots éloignés.

Les gains sont mesurables auprès de chaque département, qui bénéficient d’informations toujours disponibles et actualisées. ”