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Clem | Goa

Le fabricant des parfums d’ambiance GOA accélère les ventes
grâce à un site e-commerce BtoB multi-canal
pour ses clients professionnels et ses représentants commerciaux

Le site e-commerce BtoB de la société CLEM

Depuis 1994, le fabricant français CLEM invente et réinvente des produits de diffusion d'arômes de haute facture.
 
Créée en 1996, la gamme GOA, mélange de tradition orientale et de modernité diffuse des senteurs inédites qui parlent à l'imagination.
 
Inventeur du concept du Goatier, CLEM réalise aujourd’hui un chiffre d’affaires de près de 5 millions d’euros.
 
Afin d’accélérer sa croissance, de fluidifier les processus de commande, et de développer une relation nouvelle avec ses clients, CLEM a choisi de lancer un site e-commerce BtoB multi-canal, totalement couplé à son système d’information Yourcegid : www.clem.fr.

Applications

  • Site e-commerce BtoB de parfums d’ambiance pour la maison
  • Personnalisation complète du site selon le profil du visiteur : catalogue, services, contenus
  • Accès représentants personnalisés pour les agents de la force de vente

Bénéfices Clients

  • Prises de commandes accélérées par les clients professionnels et les commerciaux
  • Gains de temps dans le traitement des commandes
  • Centralisation de toutes les données e-commerce au sein de l’ERP

Logiciels

  • Isotools e-Commerce BtoB
  • Couplé avec Cegid Business Place

Infrastructure

  • Serveur Windows IIS
  • Base SQL-Server

Le site e-commerce BtoB est directement couplé au système de gestion de l'entreprise

Afin de garantir l'unicité de l'information en mode multi-canal (Internet, représentants, téléphone), le site e-commerce est construit dans la continuité directe du système de gestion de l'entreprise :

Le site e-Commerce multi-canal de CLEM organise et facilite les flux d’informations entre le réseau de vente des produits GOA et le siège de l’entrepriseLe site e-Commerce multi-canal de CLEM organise et facilite les flux d’informations entre le réseau de vente des produits GOA et le siège de l’entreprise

Pour aller plus loin ...

Frédéric Jault, Gérant de CLEM, vous apporte son témoignage...
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